Terms and Conditions

Dollar Plaza এর পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সকল নিয়ম ও শর্ত মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

 

১. পরিষেবার ব্যবহার

১.১. Dollar Plaza এর এক্সচেঞ্জ পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৫ বছর হতে হবে।

১.২. ব্যবহারকারীকে সকল প্রযোজ্য আইন, নিয়ম ও নীতিমালা মেনে চলতে হবে।

১.৩. কোনো অবৈধ, প্রতারণামূলক, জুয়া, মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী কার্যক্রম বা নিষিদ্ধ কাজে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

 

২. নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বাধ্যতামূলক

২.১. সকল লেনদেন অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক, ক্রিপ্টো ওয়ালেট অথবা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

২.২. তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট, অন্যের নাম্বার বা অন্য কারো Wallet ব্যবহার করে লেনদেন করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

২.৩. সন্দেহজনক বা ঝুঁকিপূর্ণ পেমেন্ট শনাক্ত হলে প্রশাসন অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

 

 ৩. প্রতারণা (Fraud) নিষিদ্ধ

৩.১. Fake Payment Screenshot, ভুয়া ট্রানজেকশন তথ্য, edited proof, chargeback fraud অথবা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২. Fraud শনাক্ত হলে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে Suspend অথবা Ban করা হতে পারে।

৩.৩. প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

 

 ৪. ভুল তথ্যের দায়ভার

৪.১. ভুল Wallet Address, ভুল নাম্বার, ভুল Payment Information, ভুল Amount অথবা ভুল Order তথ্য প্রদান করলে তার সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর।

৪.২. ভুল তথ্যের কারণে অর্থ হারানো, বিলম্ব হওয়া অথবা ট্রানজেকশন ব্যর্থ হলে Dollar Plaza দায়ী থাকবে না।

 

 ৫. ফি ও চার্জ

৫.১. সকল ট্রানজেকশনে প্রযোজ্য Service Fee, Network Fee অথবা অন্যান্য চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.২. Blockchain Network Fee, Gateway Fee অথবা Payment Provider Fee ব্যবহারকারীকে বহন করতে হবে।

৫.৩. অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার আগে প্রযোজ্য চার্জ ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

 

 ৬. Crypto / Network Fee

৬.১. বিভিন্ন Cryptocurrency Network অনুযায়ী আলাদা Network Fee কাটা হতে পারে।

৬.২. Blockchain Network congestion বা gas fee বৃদ্ধি পেলে চার্জ পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩. অপর্যাপ্ত Network Fee এর কারণে transaction delay বা failed হলে Dollar Plaza দায়ী থাকবে না।

 

 ৭. Refund Policy

৭.১. সফলভাবে সম্পন্ন হওয়া ট্রানজেকশন সাধারণত Final এবং Irreversible।

৭.২. তবে সিস্টেম সমস্যা, duplicate payment অথবা প্রশাসনের যাচাইকৃত বিশেষ পরিস্থিতিতে Refund প্রদান করা হতে পারে।

৭.৩. Refund approval সম্পূর্ণভাবে প্রশাসনের সিদ্ধান্তের উপর নির্ভরশীল।

৭.৪. Refund এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য Network Fee, Gateway Fee অথবা Processing Charge কেটে রাখা হতে পারে।

 

 ৮. Exchange Rate Policy

৮.১. মার্কেট পরিস্থিতির কারণে Exchange Rate যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৮.২. Payment সম্পূর্ণ  Confirm হওয়ার আগে Rate পরিবর্তিত হতে পারে।

৮.৩. বিশেষ  Market Volatility এর সময় প্রশাসন  Manual Rate Adjustment করতে পারে।

 

 ৯. AML & Anti-Fraud Monitoring Policy

৯.১. Dollar Plaza সকল লেনদেন Anti-Money Laundering (AML) এবং Anti-Fraud Monitoring System এর মাধ্যমে পর্যবেক্ষণ করতে পারে।

৯.২. সন্দেহজনক, অস্বাভাবিক অথবা High-Risk Transaction সাময়িকভাবে Hold, Review অথবা Cancel করা হতে পারে।

৯.৩. প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) অথবা  Source of Funds তথ্য চাওয়া হতে পারে।

 

 ১০. Blockchain Confirmation Requirement

১০.১. Cryptocurrency Order শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়  Blockchain Confirmation সম্পন্ন হওয়ার আগে Process করা হবে।

১০.২. Blockchain Delay, Congestion অথবা Network সমস্যার কারণে Processing Time বৃদ্ধি পেতে পারে।

 

 ১১. Multi-Account Restriction

১১.১. Fraud, abuse অথবা policy bypass করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

১১.২. একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে প্রশাসন সকল অ্যাকাউন্ট Suspend অথবা Permanently Ban করতে পারে।

 

 ১২. Support Abuse Policy

১২.১. Support Team এর সাথে অসদাচরণ, গালাগালি, হুমকি, spam অথবা abusive আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২.২. Support Abuse এর কারণে ব্যবহারকারীর Account Restrict করা হতে পারে।

 

 ১৩. Account Suspension & Termination

১৩.১. Dollar Plaza যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম, Fraud, Policy Violation অথবা Security Risk এর কারণে যেকোনো Account Suspend, Restrict অথবা Permanently Terminate করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১৩.২. Suspended Account এর Pending Transaction প্রশাসনের Review এর আওতায় থাকবে।

 

১৪. Account Inactivity Policy

১৪.১. দীর্ঘ সময় Inactive থাকা Account সাময়িকভাবে Disable করা হতে পারে।

১৪.২. নিরাপত্তা ও সিস্টেম ব্যবস্থাপনার স্বার্থে পুরাতন Transaction History অথবা Data মুছে ফেলা হতে পারে।

 

 ১৫. Force Majeure Clause

১৫.১. প্রাকৃতিক দুর্যোগ, Internet Failure, Banking Downtime, Government Restriction, Server Issue, Cyber Attack অথবা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে Dollar Plaza দায়ী থাকবে না।

 

 ১৬. Crypto Safety for Minors

১৬.১. অপ্রাপ্তবয়স্ক (১৪ বছরের নিচে) ব্যক্তিদের জন্য Cryptocurrency অথবা Financial Exchange Service ব্যবহার নিরুৎসাহিত করা হয়।

১৬.২. অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবে না।

 

 ১৭. নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার

১৭.১. Dollar Plaza যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন অথবা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১৭.২. Updated Terms প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন Terms গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

 

 ১৮. Tax Responsibility Disclaimer

১৮.১. ব্যবহারকারীর সকল Tax, VAT, Government Charge অথবা অন্যান্য আর্থিক দায় সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

১৮.২. Dollar Plaza কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত Tax Calculation, Tax Payment অথবা Government Reporting এর জন্য দায়ী থাকবে না।

১৮.৩. ব্যবহারকারী তার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন ও কর নীতিমালা মেনে চলতে বাধ্য।

 

১৯. লেনদেনের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা (Minimum & Maximum Transaction Limit)

১৯.১. প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক, ক্রিপ্টো) অনুযায়ী পৃথক ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা নির্ধারিত থাকবে।

১৯.২. বাজারের অবস্থা বা রিস্ক ম্যানেজমেন্টের কারণে প্রশাসন যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করতে পারে।

 

২০. কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক (Copyright & Trademark)

২০.১. Dollar Plaza-এর নাম, লোগো, ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট, সফটওয়্যার সম্পূর্ণ কপিরাইট সুরক্ষিত।

২০.২. অনুমতি ছাড়া এসব কপি, বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।

 

২১. শর্তাবলী স্বীকৃতি (Acknowledgment of Terms)

২১.১. প্রতি লেনদেনের সময় একটি চেকবক্স রেখে স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেওয়া হবে যে, ব্যবহারকারী সব শর্ত পড়েছেন এবং মেনে নিচ্ছেন।

 

২২. নোটিফিকেশন ও যোগাযোগের স্বীকৃতি

২২.১. লেনদেন, সতর্কতা বা শর্তাবলি পরিবর্তনের জন্য ইমেইল, এসএমএস বা ওয়েবসাইট নোটিফিকেশন ব্যবহারকারীর সম্মত বলে গণ্য হবে।

২২.২. ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট সময়ে নোটিফিকেশন বন্ধ করে দিতে পারবেন, তবে গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য দায়ী থাকবেন না প্ল্যাটফর্ম।

 

২৩. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ অথবা সহায়তার জন্য আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Website: dollarplaza.org

 

 

এই " Terms And Conditions " পেজটি সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে: মে ২০২৬
Dollar Plaza ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি উপরের সকল শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।